Customer Communication management

Customer Communication management

Nel contesto del marketing data-driven, il Customer Communication Management (CCM) rappresenta un elemento strategico fondamentale per costruire relazioni efficaci e durature tra brand e clienti. Non si tratta semplicemente di gestire messaggi, ma di orchestrare...
Il ruolo fondamentale dell’etica

Il ruolo fondamentale dell’etica

Nel marketing e nella comunicazione guidati dai dati, il tema dell’etica assume un ruolo fondamentale. Non si tratta solo di rispettare norme e regolamenti, ma di definire un modello di relazione tra brand e persone fondato su responsabilità, trasparenza e rispetto....